Отвязка телефонного номера от сервиса IVI может потребоваться при смене номера, утере устройства или передаче аккаунта другому пользователю. Рассмотрим несколько способов выполнить эту процедуру.
Содержание
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите пункт "Безопасность"
- Найдите привязанный телефонный номер
- Нажмите "Отвязать номер" и подтвердите действие
Через мобильное приложение
- Откройте приложение IVI на своем устройстве
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Управление аккаунтом"
- Нажмите на привязанный номер телефона
- Следуйте инструкциям для отвязки
Если нет доступа к аккаунту
Через службу поддержки
| Шаг | Действие |
| 1 | Напишите в поддержку IVI через форму на сайте |
| 2 | Укажите email, привязанный к аккаунту |
| 3 | Предоставьте подтверждающие документы при запросе |
При смене номера телефона
- Восстановите доступ через привязанную электронную почту
- Измените номер телефона в настройках профиля
- Подтвердите новую привязку через код из SMS
Что делать после отвязки
- Убедитесь, что номер больше не отображается в профиле
- Проверьте, не требуется ли подтверждение для входа
- При необходимости привяжите новый номер телефона
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки "Отвязать" | Попробуйте через веб-версию или обратитесь в поддержку |
| Требуется подтверждение по старому номеру | Восстановите доступ через email или поддержку |
| Ошибка при отвязке | Очистите кеш приложения или попробуйте другой браузер |
Рекомендации по безопасности
- После отвязки смените пароль от аккаунта
- Проверьте активные сеансы в настройках безопасности
- Убедитесь, что платежные данные удалены при передаче аккаунта
- Используйте двухфакторную аутентификацию при повторной привязке
Отвязать телефон от IVI можно несколькими способами в зависимости от вашей ситуации. Если возникнут сложности, служба поддержки сервиса поможет решить проблему.
