Отвязка телефонного номера от сервиса IVI может потребоваться при смене номера, утере устройства или передаче аккаунта другому пользователю. Рассмотрим несколько способов выполнить эту процедуру.
Содержание
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите пункт "Безопасность"
- Найдите привязанный телефонный номер
- Нажмите "Отвязать номер" и подтвердите действие
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение IVI на своем устройстве
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Управление аккаунтом"
- Нажмите на привязанный номер телефона
- Следуйте инструкциям для отвязки
3. Если нет доступа к аккаунту
3.1. Через службу поддержки
| Шаг | Действие |
| 1 | Напишите в поддержку IVI через форму на сайте |
| 2 | Укажите email, привязанный к аккаунту |
| 3 | Предоставьте подтверждающие документы при запросе |
3.2. При смене номера телефона
- Восстановите доступ через привязанную электронную почту
- Измените номер телефона в настройках профиля
- Подтвердите новую привязку через код из SMS
4. Что делать после отвязки
- Убедитесь, что номер больше не отображается в профиле
- Проверьте, не требуется ли подтверждение для входа
- При необходимости привяжите новый номер телефона
5. Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки "Отвязать" | Попробуйте через веб-версию или обратитесь в поддержку |
| Требуется подтверждение по старому номеру | Восстановите доступ через email или поддержку |
| Ошибка при отвязке | Очистите кеш приложения или попробуйте другой браузер |
6. Рекомендации по безопасности
- После отвязки смените пароль от аккаунта
- Проверьте активные сеансы в настройках безопасности
- Убедитесь, что платежные данные удалены при передаче аккаунта
- Используйте двухфакторную аутентификацию при повторной привязке
Отвязать телефон от IVI можно несколькими способами в зависимости от вашей ситуации. Если возникнут сложности, служба поддержки сервиса поможет решить проблему.
