| Требование | Описание |
| Статус участника | Активная учетная запись в программе |
| Накопленные баллы | Достаточное количество для выбранного подарка |
| История поездок | Минимум 3 поездки за последний год |
- Авторизуйтесь на сайте rzdtvoyazvezda.ru
- Перейдите в раздел "Мои награды"
- Выберите доступный подарок из каталога
- Подтвердите списание баллов
- Получите электронный сертификат или код
- Откройте приложение "РЖД"
- Зайдите в раздел "Твоя звезда"
- Выберите категорию подарков
- Активируйте понравившееся вознаграждение
- Сохраните подтверждение
| Категория | Примеры |
| Билеты | Скидки на поездки, бесплатные билеты |
| Сервисы | Повышение класса обслуживания |
| Партнерские | Купоны от компаний-партнеров |
| Эксклюзивные | Доступ в бизнес-залы |
- Электронные сертификаты - через ссылку в письме
- Коды скидок - при оформлении билета
- Билеты - автоматически добавляются в профиль
- Партнерские предложения - по инструкции в описании
- Электронные сертификаты - от 30 до 180 дней
- Билеты - согласно условиям тарифа
- Скидки - обычно 1 месяц с момента получения
- Партнерские предложения - по условиям партнера
| Проблема | Решение |
| Подарок не отображается | Проверить раздел "Мои награды", обновить страницу |
| Не хватает баллов | Накопить необходимое количество или выбрать другой подарок |
| Сертификат не активируется | Обратиться в поддержку по телефону 8 800 775-00-00 |
- Регистрируйте все поездки в личном кабинете
- Пользуйтесь услугами партнеров программы
- Участвуйте в специальных акциях
- Выбирайте тарифы с повышенным кэшбэком
- Следите за ограниченными предложениями
Для получения актуальной информации о доступных подарках рекомендуется регулярно проверять раздел "Награды" в личном кабинете программы "Твоя звезда".
