Отслеживание грузов в службе доставки СДЭК можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы проверки статуса посылки.
Содержание
1. Онлайн-отслеживание на официальном сайте
- Перейдите на официальный сайт СДЭК
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите трек-номер в формате СДЭК (например, 1234567890)
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите информацию о текущем статусе посылки
2. Проверка через мобильное приложение
Альтернативный способ отслеживания:
- Скачайте официальное приложение СДЭК из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Мои отправления"
- Включите уведомления для получения оперативных оповещений
3. Статусы посылки и их значение
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не передан в доставку |
| В пути | Посылка находится в процессе транспортировки |
| Прибыла в город назначения | Груз доставлен в город получателя |
| Готова к выдаче | Посылку можно забрать в пункте выдачи |
4. Что делать, если статус не обновляется
Рекомендуемые действия при отсутствии обновлений:
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 1-2 рабочих дня - возможны задержки в обработке
- Свяжитесь с отправителем для уточнения информации
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
5. Дополнительные способы проверки
Альтернативные методы отслеживания:
- Проверка через сервисы агрегаторы (где трек, 17track и другие)
- Звонок в контакт-центр СДЭК
- Личный визит в пункт выдачи с паспортом и трек-номером
- Запрос информации у отправителя посылки
Важная информация
Стандартный срок хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК составляет 7 календарных дней. После поступления уведомления о готовности к выдаче рекомендуется забрать посылку как можно скорее.
