Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты ваших средств. Вот полная инструкция, что нужно сделать в такой ситуации.
Содержание
1. Первые действия после обнаружения потери
- Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- Позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (с мобильного) или +7 (495) 500-55-50
- Если нет доступа к телефону - заблокируйте карту через банкомат Сбербанка
- Проверьте последние операции по карте в приложении
2. Как заблокировать карту разными способами
| Способ блокировки | Инструкция |
| Через СберБанк Онлайн | Карты → Выберите карту → Заблокировать карту |
| По телефону 900 | Следуйте голосовым инструкциям оператора |
| В банкомате | Вставьте другую карту → Сервис → Блокировка карты |
3. Оформление новой карты
- Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом
- Напишите заявление на перевыпуск карты
- Уточните сроки изготовления новой карты (обычно 7-14 дней)
- Получите временную справку для снятия наличных в кассе
4. Особенности перевыпуска карты
- Новая карта будет иметь другой номер
- PIN-код нужно будет установить заново
- Автоплатежи и привязанные сервисы нужно перенастроить
- Старая карта автоматически деактивируется
5. Если карта найдется после блокировки
Даже если вы нашли потерянную карту после блокировки:
- Её нельзя разблокировать и использовать
- Необходимо уничтожить карту (разрезать чип и магнитную полосу)
- Продолжить использование новой карты
6. Как защитить себя в будущем
- Включите SMS-уведомления о всех операциях
- Установите лимиты на операции по карте
- Не носите карту вместе с PIN-кодом
- Используйте бесконтактные платежи через телефон
- Регулярно проверяйте баланс и историю операций
Помните: при своевременной блокировке карты ваши средства остаются в безопасности. Сбербанк гарантирует защиту средств при оперативном обращении клиента.
