Приложение "Мой налог" от ФНС России может временно не работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
1. Основные причины неполадок
- Технические работы на серверах ФНС
- Обновление приложения
- Проблемы с интернет-соединением
- Устаревшая версия ОС на устройстве
- Ошибки в работе самого приложения
2. Как проверить статус работы сервиса
| Способ проверки | Описание |
| Официальный сайт ФНС | Раздел "Новости" или "Техработы" |
| Телеграм-канал ФНС | Официальные объявления |
| Горячая линия | 8-800-222-2222 |
3. Способы решения проблем
- Проверить интернет-соединение
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Очистить кэш приложения
- Удалить и заново установить приложение
Требования к устройству
| Параметр | Минимальные требования |
| Android | Версия 6.0 и выше |
| iOS | Версия 11.0 и выше |
| Свободная память | Не менее 100 МБ |
4. Альтернативные способы отправки декларации
- Личный кабинет на сайте nalog.gov.ru
- Отделение налоговой службы
- МФЦ
- Почта России (заказным письмом)
Когда обращаться в техподдержку
- Проблема не решается стандартными методами
- Появляется конкретный код ошибки
- Приложение не работает более суток
- Отсутствует доступ к альтернативным сервисам
Большинство проблем с приложением "Мой налог" носят временный характер и решаются обновлением или переустановкой приложения. При длительных неполадках рекомендуется использовать альтернативные способы взаимодействия с ФНС.
