Yota как оператор связи предоставляет различные способы получения информации через голосовые сообщения и автоматические системы. Рассмотрим особенности работы голосовых сервисов Yota.
Содержание
Голосовые сообщения и уведомления
1. Автоматические информационные сообщения
| Тип сообщения | Описание |
| Баланс и тариф | Автоматическое голосовое оповещение при звонке на сервисный номер |
| Предупреждения | Уведомления о скором исчерпании трафика или средств |
| Рекламные предложения | Информация о новых тарифах и акциях |
2. Как прослушать сообщения
- Наберите *100# для вызова меню
- Выберите пункт "Прослушать сообщения"
- Следуйте голосовым инструкциям
- Для повтора нажмите соответствующую цифру
Голосовой помощник Yota
Функции голосового ассистента
- Ответы на частые вопросы клиентов
- Информация о текущем тарифе
- Помощь в подключении услуг
- Решение технических проблем
Как активировать голосового помощника
| Способ | Действия |
| По телефону | Наберите 0999 и следуйте инструкциям |
| В приложении | Нажмите иконку микрофона в разделе помощи |
Настройка голосовых сервисов
Изменение параметров уведомлений
- Войдите в личный кабинет на сайте Yota
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Голосовые уведомления"
- Отметьте нужные типы сообщений
- Сохраните изменения
Отключение рекламных сообщений
- Через USSD-команду *155*23#
- В мобильном приложении Yota
- По телефону службы поддержки
Важная информация
Голосовые сообщения Yota доступны только при наличии сети оператора. При нахождении в роуминге могут действовать дополнительные тарифы на прослушивание сообщений.
