При смене фамилии необходимо обновить данные в Ozon Банке для корректной работы всех сервисов. Рассмотрим пошаговый процесс изменения персональных данных.
Содержание
Необходимые документы
| Паспорт РФ с новой фамилией | Обязательно |
| Свидетельство о браке/разводе | При смене фамилии по семейным обстоятельствам |
| Старая банковская карта | При наличии |
Способы изменения фамилии
1. Через отделение банка
- Найдите ближайшее отделение Ozon Банка
- Возьмите паспорт и документ-основание для смены фамилии
- Заполните заявление на изменение персональных данных
- Предоставьте копии документов сотруднику
- Получите подтверждение о внесении изменений
- Закажите перевыпуск карты (при необходимости)
2. Через видео-идентификацию
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в "Настройки" → "Персональные данные"
- Выберите "Изменить фамилию"
- Загрузите фото новых документов
- Пройдите видео-верификацию с сотрудником
- Дождитесь подтверждения изменений (1-3 рабочих дня)
Последствия смены фамилии
| Банковская карта | Требуется перевыпуск (срок - до 10 рабочих дней) |
| Интернет-банк | Доступ сохраняется, данные обновляются автоматически |
| Автоплатежи | Продолжают работать без изменений |
Что делать после смены фамилии
- Проверить корректность данных в приложении
- Обновить подпись на оборотной стороне новой карты
- Уведомить работодателя (для зарплатных проектов)
- Проверить работу автоплатежей и шаблонов
Важная информация
Изменение фамилии в Ozon Банке бесплатно, но перевыпуск карты может потребовать оплаты согласно тарифам. Рекомендуется уведомить банк в течение 30 дней после изменения паспортных данных.
