Изменение номера телефона, привязанного к учетной записи Спортмастера, необходимо для сохранения доступа к бонусной программе и истории покупок. Рассмотрим все доступные способы смены номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Способ изменения | Где доступно | Время обработки |
| Через личный кабинет | На сайте sportmaster.ru | Мгновенно |
| В мобильном приложении | Приложение Спортмастер | Мгновенно |
| В магазине | Любой магазин сети | В течение дня |
Изменение номера через личный кабинет
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте sportmaster.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Сохраните изменения
Смена номера в мобильном приложении
- Откройте приложение Спортмастер
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
Изменение номера в магазине
Что необходимо сделать:
- Посетите любой магазин Спортмастер
- Обратитесь к сотруднику с паспортом
- Назовите старый и новый номера телефона
- Подтвердите личность
- Дождитесь обработки запроса
Важная информация
Что нужно учитывать при смене номера:
- Старый номер должен быть активен для подтверждения
- Бонусные баллы переносятся на новый номер
- История покупок сохраняется
- Могут потребоваться дополнительные проверки
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к старому номеру | Обратитесь в поддержку с документом |
| Не приходит SMS-код | Проверьте правильность номера |
| Ошибка при сохранении | Попробуйте позже или используйте другой способ |
Контакты поддержки
Если возникли сложности с изменением номера, обратитесь:
- По телефону: 8 800 777 777 0
- Через онлайн-чат на сайте
- По электронной почте: info@sportmaster.ru
