| Метод | Время обработки | Доступность |
| Через Сбербанк Онлайн | Мгновенно | 24/7 |
| В мобильном приложении | Мгновенно | 24/7 |
| Через службу поддержки | До 24 часов | 8:00-22:00 |
- Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн
- Введите логин и пароль
- Подтвердите вход через SMS
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Найдите сервис "СберПрайм"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
| Действие | Результат |
| Проверка данных | Убедитесь, что отключаете нужную услугу |
| Подтверждение отмены | Нажмите "Подтвердить отключение" |
| Получение уведомления | Письмо на email или SMS о прекращении подписки |
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Новые списания прекращаются сразу после отключения
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
- Отключайте автоплатеж за 3-5 дней до даты списания
- Сохраняйте подтверждение отключения
- Проверяйте выписки по карте после отмены
| Проблема | Решение |
| Кнопка отключения не активна | Обратиться в поддержку через чат |
| Списание после отключения | Подать заявку на возврат средств |
| Не получается найти подписку | Проверить все подключенные сервисы |
Важная информация
После отключения автоплатежа доступ к услугам СберПрайм сохраняется до конца оплаченного периода. Для повторного подключения потребуется оформить подписку заново. Рекомендуется проверять статус подписки в личном кабинете после отмены.
