Восстановление номера МТС после блокировки возможно в большинстве случаев. В этой статье рассмотрим пошаговые инструкции для разных ситуаций блокировки и способы возврата номера.
Содержание
Основные причины блокировки номера
| Причина блокировки | Возможность восстановления |
| Недостаток средств на счету | Да (после пополнения) |
| Окончание срока действия SIM-карты | Да (в течение 180 дней) |
| Нарушение правил использования | Частично (зависит от ситуации) |
| Потеря или кража SIM-карты | Да (через процедуру восстановления) |
Способы восстановления заблокированного номера
1. Восстановление после нехватки средств
- Пополните баланс на сумму от 10 рублей
- Дождитесь автоматического разблокирования (до 24 часов)
- При отсутствии разблокировки позвоните в поддержку по 0890
2. Восстановление просроченной SIM-карты
- Пополните счет в течение 180 дней с момента блокировки
- При посещении салона МТС возьмите паспорт
- Для номеров с контрактным обслуживанием срок восстановления может быть увеличен
3. Восстановление при утере SIM-карты
- Обратитесь в любой салон МТС с паспортом
- Заполните заявление на восстановление номера
- Получите новую SIM-карту с сохранением номера
- Стоимость услуги - от 50 до 200 рублей
Документы для восстановления номера
Для восстановления номера потребуются:
- Паспорт (для физических лиц)
- Доверенность (если действует представитель)
- Договор (для корпоративных клиентов)
- Чек о последнем пополнении (желательно)
Сроки восстановления
| Тип восстановления | Срок |
| Автоматическое после пополнения | До 24 часов |
| В салоне МТС | 15-30 минут |
| Восстановление утерянной SIM | 1 рабочий день |
Что делать при отказе в восстановлении
Если вам отказали в восстановлении номера:
- Уточните точную причину отказа
- Запросите письменное обоснование
- Подайте жалобу через сайт МТС
- Обратитесь в Роскомнадзор при необходимости
Важная информация
Номера, заблокированные более 180 дней назад, восстановлению не подлежат. После этого периода номер поступает в свободную продажу. Для VIP-номеров и специальных тарифов могут действовать особые условия восстановления.
Для ускорения процесса восстановления рекомендуется обращаться в официальные салоны связи МТС, а не к посредникам. Сохраняйте чеки о пополнении баланса и документы о покупке SIM-карты.
