Перед началом доставки заказов необходимо:
Содержание
1. Подготовка к работе
- Зарегистрироваться в приложении Яндекс.Про
- Подтвердить статус курьера
- Подготовить средства передвижения (велосипед, авто или пеший вариант)
- Проверить заряд телефона и наличие интернета
2. Процесс доставки заказа
- Примите заказ в приложении
- Проследуйте в указанный ресторан
- Сообщите сотрудникам номер заказа
- Проверьте соответствие заказа и его целостность
- Доставьте заказ клиенту по указанному адресу
- Передайте заказ и подтвердите доставку в приложении
3. Необходимое оборудование
| Тип доставки | Оборудование |
| Пешая | Термосумка, удобная обувь |
| Велосипед | Велосипед, крепление для сумки, шлем |
| Автомобиль | Авто, держатель телефона, страховка |
4. Взаимодействие с клиентами
- Звоните клиенту при приближении
- Сообщайте о возможных задержках
- Соблюдайте вежливость и дресс-код
- Уточняйте детали доставки при необходимости
5. Особенности оплаты
| Тип оплаты | Действия курьера |
| Онлайн-оплата | Просто передать заказ |
| Наличные | Принять оплату, дать сдачу |
| Картой курьеру | Иметь терминал или использовать телефон |
6. Советы для эффективной работы
- Изучите район доставки заранее
- Планируйте маршрут с учетом пробок
- Следите за состоянием упаковки
- Берите зарядное устройство для телефона
- Работайте в часы повышенного спроса
Доставка заказов в Яндекс Еде требует внимательности, организованности и соблюдения стандартов сервиса для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
