| Перевод внутри ПСБ | До зачисления на счет получателя |
| Перевод в другой банк | До момента списания со счета ПСБ |
| Ошибочный платеж | После зачисления по заявлению |
- Откройте приложение "ПСБ Онлайн"
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод
- Если доступно - нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
| Шаг 1 | Войдите в личный кабинет на psbank.ru |
| Шаг 2 | Откройте "Историю операций" |
| Шаг 3 | Найдите операцию для отмены |
| Шаг 4 | Используйте функцию отмены (если доступна) |
- Позвоните по номеру 8 800 333-03-03
- Подготовьте данные:
- Номер перевода
- Дата и сумма
- Реквизиты получателя
- Подайте заявку на отмену
- Посетите ближайшее отделение ПСБ
- Заполните заявление об отмене перевода
- Предоставьте документы:
- Паспорт
- Реквизиты операции
- Получите подтверждение принятия заявки
| Внутрибанковские переводы | Отмена возможна в течение 1 часа |
| Межбанковские переводы | До окончания операционного дня |
| Ошибочные платежи | Возврат по заявлению в течение 30 дней |
- Комиссия за отмену не взимается
- При отмене средства возвращаются на исходный счет
- Банк не гарантирует успешную отмену всех переводов
- Для ошибочных платежей требуется согласие получателя
- Свяжитесь с получателем для возврата средств
- Подайте заявление в банк получателя
- Обратитесь в суд при отказе в возврате
Для оперативного решения вопросов по отмене переводов рекомендуется обращаться в ПСБ сразу после обнаружения ошибки.
