| С мобильного Tele2 | 611 или 0611 |
| С других операторов | 8-800-555-0611 |
| Для слабослышащих | 8-800-555-0512 |
- Ежедневно с 07:00 до 22:00
- Техническая поддержка - круглосуточно
- Наименьшая загрузка - с 09:00 до 11:00
- Наберите 611 с телефона Tele2
- Прослушайте голосовое меню
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
- Назовите номер телефона и суть вопроса
| Номер телефона | Активный номер Tele2 |
| Паспортные данные | Для идентификации владельца номера |
| Детали вопроса | Четкое описание проблемы |
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
- Опишите проблему в онлайн-чате
- Откройте приложение на смартфоне
- Нажмите на иконку "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Запустите чат с оператором
| Проблемы с подключением | Нет сети, интернета |
| Оплата и баланс | Неверные списания, пополнение |
| Смена тарифа | Подбор оптимального пакета |
| Роуминг | Условия за границей |
- Используйте номер 611 для бесплатного звонка
- Звоните в менее загруженные утренние часы
- Для сложных вопросов запросите обратный звонок
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
Абоненты Tele2 в Москве могут бесплатно обращаться в службу поддержки круглосуточно. Для быстрого решения вопроса рекомендуется четко формулировать проблему и иметь под рукой необходимые данные.
