Клиентская поддержка Ozon Банка доступна по нескольким телефонным номерам. В этой статье вы найдете актуальные контакты и инструкции по звонку в банк.
Содержание
Основные номера телефонов
| Общая служба поддержки | 8 800 777-59-57 |
| Для держателей карт | 8 800 505-86-66 |
| Международный номер | +7 495 266-07-77 |
Время работы call-центра
- Ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени
- Техническая поддержка - круглосуточно
- Без выходных и перерывов
Подготовка к звонку
Какие данные понадобятся
- Номер карты или договора (если есть)
- Паспортные данные
- Код из SMS для идентификации
- Точная формулировка вопроса
Пошаговая инструкция звонка
1. Набор номера
Наберите один из указанных номеров с мобильного или стационарного телефона.
2. Навигация по голосовому меню
| 1 | Вопросы по картам и счетам |
| 2 | Кредитные продукты |
| 3 | Техническая поддержка |
| 0 | Соединение с оператором |
3. Идентификация
- Назовите оператору ФИО
- Сообщите последние цифры карты (если есть)
- Подтвердите личность через SMS-код
Особенности звонков
С мобильного телефона
Звонки на номера 8 800 бесплатны для всех операторов России.
С городского телефона
Возможна оплата по тарифам вашего оператора.
Из-за границы
Используйте международный номер +7 495 266-07-77.
Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@ozonbank.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Ozon Банка |
Рекомендации
- Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
- Подготовьте вопрос заранее
- Записывайте разговор (по согласию оператора)
- Сохраняйте спокойствие при общении
Теперь вы знаете все номера телефонов Ozon Банка и особенности связи с поддержкой. Используйте эту информацию для быстрого решения вопросов.
