Компания СДЭК предоставляет несколько вариантов проверки статуса доставки по номеру заказа:
Содержание
Способы отслеживания отправления СДЭК
| Способ отслеживания | Описание |
| Официальный сайт | Сервис отслеживания на cdek.ru |
| Мобильное приложение | Приложение "СДЭК" для iOS и Android |
| Телефон горячей линии | 8 800 250-04-05 |
Пошаговая инструкция по отслеживанию
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите номер заказа в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детали доставки
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из магазина приложений
- Запустите приложение и авторизуйтесь
- Введите номер заказа в строку поиска
- Просмотрите историю передвижения посылки
Где найти номер заказа
Номер заказа СДЭК можно найти в следующих местах:
- В SMS-уведомлении от отправителя
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В личном кабинете интернет-магазина
- На чеке или квитанции при оформлении
Форматы номеров заказов СДЭК
| Тип номера | Пример |
| Цифровой | 123456789 |
| Буквенно-цифровой | CDEK123456789RU |
Что делать, если посылка не находится
Если система не находит ваш заказ:
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - возможно, данные еще не внесены в систему
- Обратитесь к отправителю для уточнения номера
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
