На маркетплейсе Wildberries у покупателей есть возможность ограничить взаимодействие с недобросовестными продавцами. Рассмотрим, как можно заблокировать продавца на платформе.
Содержание
Когда стоит блокировать продавца
- Постоянные задержки в отправке заказов
- Несоответствие товара описанию
- Некорректное поведение продавца
- Регулярные проблемы с качеством товаров
- Навязчивая реклама или спам
Пошаговая инструкция по блокировке
Через мобильное приложение
- Откройте карточку продавца
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Заблокировать продавца"
- Подтвердите свое решение
Через веб-версию
- Перейдите на страницу продавца
- Нажмите на кнопку "Еще" под названием магазина
- Выберите "Заблокировать продавца"
- Подтвердите действие
Что дает блокировка продавца
| Товары продавца | Перестанут отображаться в вашей ленте |
| Реклама | Не будет показываться вам |
| Уведомления | Прекратят приходить от этого продавца |
Как разблокировать продавца
Если вы передумали, можно снять блокировку:
- Зайдите в настройки аккаунта
- Откройте раздел "Заблокированные продавцы"
- Найдите нужного продавца и нажмите "Разблокировать"
Важная информация
Блокировка продавца не влияет на уже оформленные заказы. Если у вас есть активные заказы у этого продавца, их нужно будет завершить стандартным образом. Также блокировка не мешает вам в будущем найти товары этого продавца через поиск, если вы специально введете точное название товара.
